Os vendedores sabem que o contacto constante ajuda a manter os clientes. Assim, usam vários artifícios para estar sempre em contacto com os clientes. Enviam mensagens de agradecimentos, de aniversário etc. Telefonam e programam cafés da manhã, almoços etc. Enviam artigos importantes para seus clientes e, também, boletins informativos (newsletters). Estão sempre à procura de novas formas de manter seu nome e o da sua empresa na mente de seus clientes.
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